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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選

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訂購須知

訂購問題

  1. 我該如何訂購?提供哪些訂購方式?
    現階段提供『網路訂購』與『電話訂購』兩種方式供顧客選擇:
    1.網路訂購:官方網站加入會員即可訂購,24小時線上提供商品瀏覽與訂購服務。
    2.電話訂購:歡迎您來電客服中心04-23019701,後續將有專人為您服務。

    歡迎來電至客服中心,詢問訂購相關問題、確認訂購是否成功、訂單出貨狀況。
  2. 商品頁上的價格是否為含稅後的價格?
    是的!我們是含稅後的價格(限寄台澎金馬),同時刷卡不加手續費。
  3. 請問可以指定寄送至國外或台灣本島以外各離島?
    目前我們網路下單配送地點及免運費服務只限台澎金馬地區,若為國外訂單,請先與寶拉珍選客服聯絡,我們將有專人特別為您服務。
  4. 商品寄送時間為何?
  5. 訂單已經三天了,為何仍未收到商品?
    *使用ATM 付款方式,銀行入帳需1-2天。
    *超商取貨付款約4-7日商品才會寄達。
    *颱風、週末或國定假日送貨會有延遲,有時需多等候1-2日。
    以上是較為常見的原因,若仍未收到商品,請您與客服中心聯繫。客服信箱service@paulaschoice.com.tw,免費客服專線0800-308588 (限市內電話使用) 或手機撥打04-23019701。
  6. 如何查詢我的訂單資料呢?
    若欲查詢訂單狀態,請登入後至「會員專區」的「訂單查詢」即可查詢訂單資料。
  7. 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?
    可能原因有:
     1. 訂購時所填寫的資料有誤
     2. 未訂購成功

    建議您可先確認輸入的E-mail帳號及密碼是否正確? 也歡迎來電04-23019701 或來信service@paulaschoice.com.tw 至客服中心查詢!
  8. 商品瑕疵如何辦理退貨?
    退換貨規則請見「退換貨說明」
  9.   產品實物之差異?
    本站上架販售之產品,因各廠牌顯示器及輸出色差關係,於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常,購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。

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