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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選

顧客服務 Customer Service

訂購須知

訂購問題

  1. 我該如何訂購?提供哪些訂購方式?
    現階段提供『網路訂購』與『電話訂購』兩種方式供顧客選擇:
    1.網路訂購:官方網站加入會員即可訂購,24小時線上提供商品瀏覽與訂購服務。
    2.電話訂購:歡迎您來電客服中心04-23019701,後續將有專人為您服務。

    歡迎來電至客服中心,詢問訂購相關問題、確認訂購是否成功、訂單出貨狀況。
  2. 購物車的功能還有哪些呢?
    若您暫時沒有要結帳,購物車仍會為您保留30天,超過後該商品將會自動清除。
    購物車內的商品,無法為您保留優惠價或優先購買權,商品售價將以結帳完成時之價格為準

    購物車商品除了30天保留期間之外,還有甚麼情形會自動移除呢?
    (1)重整購物車頁面時,系統會自動檢測商品是否已完售或活動結束等。
    (2)購物車內的商品於結帳時,系統會再次自動運算商品即時庫存量不足時。
    以上情形系統將自動提醒您商品將從購物車中移除,並請您重新檢視購物車內容後再訂購。
  3. 商品頁上的價格是否為含稅後的價格?
    是的!我們是含稅後的價格(限寄台澎金馬),同時刷卡不加手續費。
  4. 請問可以指定寄送至國外或台灣本島以外各離島?
    台灣PAULA'S CHOICE 寶拉珍選官網線上購物,提供台灣本島區域與外島地區配送,恕無配合海外跨境出貨,若您居住於其他國家,請至當地網站選購:https://help.paulaschoice.com/hc/en-us/articles/360035072813-International-Contact-Information?_ga=2.67073326.1056417172.1597803280-798433317.1597803280
  5. 商品寄送時間為何?
  6. 訂單已經三天了,為何仍未收到商品?
    *使用ATM 付款方式,銀行入帳需1-2天。
    *超商取貨付款約4-7日商品才會寄達。
    *颱風、週末或國定假日送貨會有延遲,有時需多等候1-2日。
    以上是較為常見的原因,若仍未收到商品,請您與客服中心聯繫。客服信箱service@paulaschoice.com.tw,免費客服專線0800-308588 (限市內電話使用) 或手機撥打04-23019701。
  7. 如何查詢我的訂單資料呢?
    若欲查詢訂單狀態,請登入後至「會員專區」的「訂單查詢」即可查詢訂單資料。
  8. 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?
    可能原因有:
     1. 訂購時所填寫的資料有誤
     2. 未訂購成功

    建議您可先確認輸入的E-mail帳號及密碼是否正確? 也歡迎來電04-23019701 或來信service@paulaschoice.com.tw 至客服中心查詢!
  9. 商品瑕疵如何辦理退貨?
    退換貨規則請見「退換貨說明」
  10.   產品實物之差異?
    本站上架販售之產品,因各廠牌顯示器及輸出色差關係,於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常,購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。

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