寶拉珍選 Paula's Choice
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PAULA'S CHOICE 寶拉珍選

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顧客服務 Customer Service

訂購須知

商品配送

宅配到府
1.所有訂單不限金額皆享有「宅配到府」配送服務。達1000元以上,另可選擇「貨到付款」配送服務。
2.選擇貨到付款,如無故拒收、將被列入為觀察名單,暫停使用貨到付款、超商取貨付款服務,待確定線上刷卡/LINE Pay/ATM付款等付款方式購物乙次後,方可繼讀使用貨到付款服務。
3.宅配到府訂購時請選擇「黑貓宅配」,將於2- 4個工作天內配達,以下提供詳細說明:
平日週一至週五中午12點前 完成訂購(例假日或國定假日除外),皆可享"今天訂明天到"的服務。
平日週一至週五下午 完成訂購 (例假日或國定假日除外),會於隔日出貨,訂購日後二至三個工作天內可配達
周六與周日完成訂購 (例假日或國定假日除外) ,將於下週工作日出貨,訂購日後三至四個工作天可配達
周日與例假日宅配皆暫停服務,不算工作天數
4.為了確實將貨送到您的手中、請務必填寫正確送貨的地點、以便最快速將商品寄送給您。
網路異常、氣候天災、疫情影響等不可抗力因素除外,配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。若配送當日無人簽收、宅配人員會再擇期聯繫配送。
超商取貨
本服務分為兩大類:
1.取貨付款:付款金額限300元~8000元,並同意於門市取貨同時付現者。可選擇便利商店 7-11 全家 取貨。
2.取貨不付款:使用線上刷卡/LINE Pay/ATM付款等付款方式,可選擇取貨。取貨時務必攜帶同收件人姓名之身分證件至指定取貨門市取貨,以利取貨作業進行。

離島地區:
離島地區僅使用超商服務,需依照物流實際配送日期通知為主。

訂購完成後,將於3-5個工作天、送達您指定的便利商店,到貨時將會發出簡訊或E-MAIL通知取件,請您在登錄會員時留下正確的手機號碼,以免無法及時通知。

貼心提醒:
若您超過7日未前往取貨,超商將主動退回商品至PAULA'S CHOICE 寶拉珍選並取消此筆訂單。
如無故未取件者,將被列入為觀察名單,暫停使用貨到付款、超商取貨付款服務,待確定以線上刷卡/LINE Pay/ATM付款等付款方式購物乙次後,始可再繼續使用超商取貨付款之服務。
便利帶與郵局寄送
宅配無法配達時,將改由郵局掛號寄送。
將於付款完成後,約3~5個工作天寄送到府(特殊狀況除外),若不在家,郵差會留下「領件通知函」,請攜帶身分證件與印章至指定郵局領取。