睫毛膏乾燥與結塊
親愛的寶拉：
我買的睫毛膏在開瓶時就已經出現乾燥結塊的現象，有甚麼方法可以知道產品的製造或裝瓶的時間？我找不到這些資訊，感謝你在百忙之於抽空回答我的問題。妮可的電子郵件
我在過去30年購買數千種睫毛膏來做測試，時常發生和你一樣的問題，我知道遇到這種事很令人失望，但是目前並沒有辦法知道我們是否真的買到瑕疵品，每種產品有不一樣配方，不一樣的製造與裝填方式(這是消費者不會知道的)，睫毛膏在消費者購買前就乾掉的情況確實有可能發生，而且在各種品牌都是很常見的情況，這種現象與產品價格沒有關係(舉例來說，Cover Girl有這種問題，Chanel也一樣)，所以建議可以退還產品，並請求商家更換，檢查產品上是否有製造批號(通常會印在包裝上)，確認換到不同批號的產品。
寶拉‧培岡
