Q為什麼寶拉的產品沒有添加香料?
A：這是寶拉女士的堅持，添加香料只會造成皮膚的敏感刺激，因為香料就如同去光水或是酒精同屬於揮發性的物質，這些物質都會刺激皮膚，並破壞皮膚保護層，所以寶拉女士堅持自己的產品百分之百不含香料，妳所聞到的都是原物料最自然的味道，寶拉珍選並沒有添加任何香料來蓋過任何原料的味道。


市面上許多其它廠牌的產品都會添加香精來蓋過原料原始的味道，目的只是為了吸引消費者購買，雖然女性口頭上排斥香料，但是化妝品公司很清楚，她們還是比較喜歡香香的產品，因此想出了一個一石二鳥之計，將產品中的香料標示為精油或植物萃取物，一來可以迎合女性的偏好，二來可以避免添加香料而成為眾矢之的。所以即使成分標示中沒有「香料」，取而代之的是冬青油、檸檬油、豆蔻油、或其他植物油時，皮膚仍然會表現出不適的反應。


寶拉女士深知大部分的消費者喜歡帶有香味的保養品，而且若是產品原料味道偏重可能影響銷售，但寶拉女士寧可不加入對消費者皮膚造成刺激敏感的成分，所喜歡香味的消費者可以擦香水或是放芳香劑讓鼻子聞就好，千萬不要為了滿足嗅覺感官一時的享受，而犧牲了皮膚一輩子的健康。


Q.為何有些產品沒有在台灣網站上銷售?
A.因為台灣衛生署管制比美國嚴格， 依據2009年1月1日起衛生署修訂最新版本含藥化妝品基準， 水楊酸標準修改成0.2-2.0 % 歸類為含藥化妝品，包括2%水楊酸系列產品及含有防曬係數的保養品或化妝品皆為含藥化妝品，這些產品需要較長的準備申請及官方核可時間，待產品申請通過，我們將會立即引進上市，而深受全球消費者喜愛的2%水楊酸凝膠已經於實驗室測試及準備申請程序，預計2010年底於台灣上市!


而抗痘成分如 過氧化苯，美白成分對苯二酚，及牙齒美白產品皆歸類為藥品，在台灣網路上無法販售，並不像美國在超市的開架上就可以買的到，敬請見諒!

Q為什麼寶拉珍選沒有精美的外盒包裝?
A因基於環保概念，不必浪費資源在無謂的包裝上。
 

Q寶拉珍選有在百貨公司或藥妝店有設專櫃?
A目前只有在中文官方網站上販售，並沒有在百貨公司及藥妝店設櫃。


Q確定無法在台灣寶拉珍選販售的產品
A因Paula’s Choice部分商品，在美國可以正常上市販售，但根據台灣的藥檢局規定，以下產品皆歸屬於藥品，無法直接引進販售，不便之處請多包涵:


台灣歸屬藥品的Paula’s Choice產品
Remarkable Skin Lightening Lotion
Clearly Remarkable Skin Lightening Gel
Blemish Fighting Solution
Extra Strength Blemish Fighting Solution
CLEAR Acne Fighting Treatment
CLEAR Extra Strength Acne Fighting Treatment
Skin Relief Treatment
Brighten Up 2-Minute Teeth Whitener



Q.寶拉珍選即將要停產的產品
A.因為美國Paula's Choice 表示將會把重心放在保養品研發及改良上面，所以有部分產品即將停產，目前台灣寶拉珍選有引進的限量產品為：潤唇煥膚去角質霜，以上這些產品數量有限，賣完為止。


Q.為什麼寶拉的有些保養品使用起來會皮膚會有短暫發熱的感覺呢?
A.寶拉的產品完全不添加刺激物、香料、及色素，所以並不會造成皮膚刺激的問題，但是因為有些產品添加了一些對肌膚有益的成分如菸鹼酸( Niacinamide)，這個成分亦名為維他命B3、niacin、nicotinic acid、nicotinamide等等，這個成分會促進皮膚血液循環，所以可能會造成某些人感到皮膚有些微溫熱感，這是正常現象，而且對皮膚有益，請安心使用。

菸鹼酸是一種水溶性成分，在高溫和強光中不易被分解，是一種穩定的化合物，菸鹼酸可以增加皮膚中神經醯胺（ceramides）與游離脂肪酸（free fatty acid）的整體含量，具有防止水分自皮膚流失的功能，亦可加速真皮層的循環代謝（出處：British Journal of Dermatology, September 2000, pages 524-531; and Journal of Cosmetic Dermatology, April 2004, page 88）。

寶拉珍選有許多含有菸鹼酸的產品：油水平衡化妝水、修護化妝水、油水平衡保濕凝膠、保濕調理霜、及輕透柔光防曬乳SPF 15。


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