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Q:我的皮膚是中性的，臉上完全沒有出油或乾燥的區域，請問應該用哪一種產品？ A:我建議先嘗試較清爽的保濕(油水平衡保濕凝膠或清爽保濕乳液)，如果喜歡較滋潤的產品，可以使用保濕調理霜。
Q:我的皮膚屬於中油性，但是有些部位比較乾燥，請問應該用哪一種保濕？ A:清爽保濕乳液或油水平衡保濕凝膠都是很好的選擇，如果眼睛周圍皮膚較乾燥，可以在眼睛周圍使用較滋潤的保濕，例如保濕調理霜或修護保濕霜。 對於膚質油性或極油的人來說，也許為了青春痘使用維他命A酸，使用A酸可能造成皮膚表面的乾燥，這時我們建議使用油水平衡保濕凝膠。
Q:清爽保濕乳液和油水平衡保濕凝膠有何不同？ A:最大的不同在於質感，擦在皮膚上會有不同的感覺，清爽保濕乳液具有綢緞般的光澤，油水平衡保濕凝膠的矽酮基劑會賦予皮膚像絲絹一樣的感覺，它會吸收油光而達到柔光的效果，如果需要清爽的保濕，又不希望使用後有悶悶的感覺，油水平衡保濕凝膠是更好的選擇。.
Q:我的皮膚是中性的，但是臉頰的部位特別乾，哪一種保濕最適合我？ A:我建議您先使用保濕調理霜看看，如果乾燥的區域還是沒改善，再改用修護保濕霜，保濕不一定需要擦整臉，單獨使用在乾燥的區域也可以。
Q:我的皮膚是乾性的，請問應該用哪一種保濕？ A:我建議您使用保濕調理霜，如果在保濕前後使用全方位抗氧化精華液或強效修護抗氧化精華液，對於乾性皮膚會更有幫助。
Q:我的皮膚很乾，請問應該用哪一種保濕？ A:修護保濕霜是專門為極乾燥皮膚所設計的，它的質地溫和滋潤，如果在塗抹修護保濕霜前後使用強效修護抗氧化精華液，對於乾性皮膚會更有幫助。
Q:我的皮膚非常敏感，請問有適合我的保濕產品嗎？ A:寶拉珍選的產品完全不含香料色素，也不含有可能造成皮膚敏感的植物萃取物，對於敏感性皮膚來說都是很溫和的產品。
Q:請問你們有晚霜或眼霜嗎？你們有適合眼睛周圍皮膚的保濕產品嗎？ A:有的，油性皮膚或容易長青春痘的人可以用清爽保濕乳液或油水平衡保濕凝膠，乾性皮膚可以使用保濕調理霜，極乾燥膚質可以用修護保濕霜。眼霜是化妝品工業創造出來的行銷把戲，目的是希望消費者多買一瓶與面霜同性質的產品，眼霜除了價格較貴與包裝較小外，目前並沒有研究報告發現眼霜的配方和面霜有何不同，詳情請見寶拉的文章一定要擦眼霜嗎?
Q:我使用寶拉珍選的保濕產品有一段時間了，最近發現過去用的保濕產品已失去效果，請問該怎麼辦？ A:膚質會隨著很多因素而改變(例如氣候、荷爾蒙、藥物等種種因素)，詳情另見寶拉的文章 膚質為什麼如此複雜，因此保濕產品經常需要隨著季節改變，滋潤型的保濕如修護保濕霜。
Q:新款的修護保濕霜有什麼不同的地方？ A:我們把舊款的配方做了一些調整，這樣可以讓這個產品變得更好，改款後，產品的保濕能力、質感和觸感和過去類似，不過在新款產品中，我們用月見草油取代葵花油，月見草油含有細胞溝通因子亞麻油酸及次亞麻油酸，也含有抗氧化物維他命E，此外新款產品還添加了胜肽、抗氧化物及皮膚舒緩物質，此外它還含有類似皮膚結構的物質，產品也採用不透風的軟管包裝，這樣可以維持產品成份的穩定，對於本產品的改良，寶拉深深引以為榮。
Q:美膚凝脂和其他寶拉珍選的保濕產品有何不同？ A:美膚凝脂是寶拉珍選所有產品中最滋潤的，它的質感和其他臉部保濕產品不同，主要用來保護手、腳、肘部、腳踝與膝蓋等最乾燥的部位，修護保濕霜和保濕調理霜也可以用在乾燥的皮膚，但是美膚凝脂還可以解決皮膚粗糙龜裂等問題，美膚凝脂也可以擦在臉上，只是它太滋潤了，我們僅建議使用在頸部以下的皮膚，其他的保濕產品是為臉部皮膚所設計的，亦可以使用在身體的皮膚。
Q:美膚凝脂和理膚護唇調理膏有什麼不同？ A:它們之間最重要的不同是質感，美膚凝脂是柔軟的乳霜，它是以水為基劑的乳霜，就像濃稠的發泡奶油，而理膚護唇調理膏以植物油為基劑，完全不含水分，是一種厚重的油膏，它的黏滯度較高，不太會被皮膚吸收，這兩種產品都可以使用在乾燥粗糙的指甲邊緣、腳跟、手肘和膝蓋，因為美膚凝脂比理膚護唇調理膏清爽一些，也比較容易被皮膚吸收，因此建議使用在大範圍的乾燥皮膚，當然也可以使用在局部乾燥的區域，而理膚護唇調理膏則適合局部使用在乾燥的皮膚，例如乾裂的嘴唇等。
